Qué es el marketing para franquicias
El marketing para franquicias se refiere a todas aquellas actividades promocionales adoptadas por una marca con el objetivo de aumentar su reconocimiento y los beneficios de las unidades afiliadas individuales. El plan de marketing para una franquicia, por lo tanto, incluye campañas de reconocimiento de marca y mensajes publicitarios que consolidan la identidad de la empresa en el mercado. De esta manera, una cadena de tiendas, distribuida internacionalmente y presente en múltiples ubicaciones locales, logra fortalecer y mantener una identidad común que refuerza el sentido de pertenencia a la marca.
Esta actividad implica, por lo tanto, una colaboración mutua entre la empresa y sus socios comerciales, orientada a promover la imagen de la marca y fidelizar a los clientes. Este enfoque coordinado es esencial para construir una estrategia que produzca beneficios tanto para la empresa matriz como para sus unidades locales. Por lo tanto, podemos distinguir dos tipos de marketing para franquicias:
Marketing para el desarrollo de franquicias
Se centra en la expansión de la marca con el objetivo de atraer nuevos afiliados. Las actividades operativas, por lo tanto, están diseñadas para captar socios potenciales y expandir la red comercial en los principales mercados objetivo. En este caso, se utilizan actividades de producción de contenido, promoción en redes sociales y campañas publicitarias para consolidar la presencia de la marca y atraer a empresarios interesados en abrir nuevas oficinas operativas.
Marketing operativo para franquicias
Se enfoca en las actividades locales de las unidades de franquicia individuales, en lugar de en la visibilidad de la marca principal. Es particularmente útil para conectar cada unidad afiliada individual con la marca principal y para apoyar a los empresarios locales en el inicio y la gestión de su propio negocio. Por ejemplo, una cadena de tiendas podría planificar campañas geolocalizadas que le permitan atraer nuevos clientes interesados en los productos o servicios de la empresa, o desarrollar promociones que se apliquen a todas las sucursales.
![]()
Estrategias de marketing para franquicias
Las estrategias para promover redes comerciales afiliadas son fundamentales para garantizar la visibilidad y el desarrollo de cada punto de venta dentro del área de influencia de la franquicia. El lanzamiento de campañas publicitarias permite a los empresarios contactar con nuevos clientes potenciales, midiendo el impacto de cada actividad en las ventas finales. Descubramos las principales estrategias de marketing para franquicias.
Actividad digital
Una sólida presencia en línea es esencial para cualquier negocio. El sitio web de la tienda local debe estar bien estructurado, ser fácil de navegar y estar optimizado para dispositivos móviles. El uso de plataformas sociales también permite interactuar con el público, compartir actualizaciones y descuentos, y publicar contenido atractivo. Los afiliados también pueden beneficiarse de las ventajas derivadas del envío de boletines, con los que es posible mantener a los clientes actualizados sobre novedades, promociones y eventos.
Además, gestionar un blog puede ayudar a mostrar el know-how de la empresa y atraer tráfico orgánico: es necesario crear un plan editorial que cubra temas relevantes para el público objetivo, utilizando técnicas de SEO para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Por último, es esencial planificar campañas publicitarias dirigidas en Google Ads, Facebook Ads y otras plataformas, utilizando herramientas avanzadas de segmentación para llegar al público deseado interesado en los servicios de la empresa.
Actividades offline y eventos
A pesar de la importancia de lo digital, las actividades offline siguen desempeñando un papel crucial. Organizar eventos locales, participar en ferias del sector y crear iniciativas de compromiso comunitario pueden fortalecer la conexión con el territorio y aumentar la visibilidad de tu negocio. Estas ocasiones ofrecen la oportunidad de interactuar directamente con los clientes, creando experiencias de compra originales y fortaleciendo la lealtad a la marca.
Además de organizar eventos, no se puede subestimar la importancia de otras actividades offline. Distribuir material promocional como folletos, catálogos y artículos de marca en puntos estratégicos de la ciudad puede aumentar el reconocimiento de la marca en el mercado local. Patrocinar eventos deportivos o participar en iniciativas benéficas también puede mejorar la reputación de la empresa y crear una imagen positiva externamente. Por último, establecer alianzas con otros negocios locales para lanzar ofertas y promociones conjuntas puede ampliar aún más la visibilidad de la empresa en la comunidad local.
Gestión de la base de datos de clientes
Una base de datos actualizada y bien gestionada es esencial para el éxito de cualquier actividad promocional. La recopilación y análisis de datos relacionados con tu público objetivo permite segmentar al público en función de varios parámetros, lo que permite personalizar las comunicaciones y desarrollar ofertas dirigidas que respondan a las necesidades específicas de cada segmento. Entre los primeros elementos a considerar al hacer marketing para franquicias está el uso de un sistema CRM (Customer Relationship Management), con el que se pueden monitorizar todas las interacciones con los clientes e identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
Además de gestionar tu base de datos existente, es igualmente importante enfocarse en la generación de leads. Generar nuevos contactos calificados a través de diferentes estrategias, en línea o fuera de línea, asegura que la base de datos se enriquezca continuamente con nuevos compradores potenciales, manteniendo un flujo constante de oportunidades comerciales y contribuyendo al crecimiento del negocio a largo plazo.
Las actividades de marketing estratégico para franquicias permiten a los empresarios aprovechar todas las oportunidades que ofrece el modelo comercial elegido para iniciar su negocio. Mail Boxes Etc. ofrece a sus socios una combinación de actividades online y offline diseñadas para promover la marca e interceptar nuevos clientes dentro de su mercado geográfico. Un equipo de expertos apoya a los empresarios ofreciendo una amplia gama de herramientas digitales y materiales publicitarios, con los que promover servicios a PYMES y particulares.
Desde el análisis de datos de mercado hasta la selección de la zona geográfica más adecuada para iniciar el nuevo negocio, desde el diseño de interiores hasta la consultoría de identidad de marca, Mail Boxes Etc. estará a tu lado durante la apertura y gestión de tu nuevo negocio.
Descubre los servicios de marketing de MBE y empieza tu propio negocio.
